Trouvez ici les réponses aux Questions Fréquemment Posées (FAQ) sur l’offre Just-IT !
Vous vous posez une question dont vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous !
Comment se passe une commande Portail de Réservation ?
La commande d’un portail de réservation chez Just-IT se déroule comme suit :
- Réalisation d’un devis et commande par le biais de notre page dédiée.
Astuce : Nous vous conseillons de tester vos réglages sur notre version de démonstration. - Sur réception de votre commande, nous créons votre instance de portail de réservation. Si vous l’avez demandé dans votre dossier, nous associons le portail avec votre site Just-IT.
- Une fois votre portail créé, nous vous communiquons vos identifiants. Entre temps, n’hésitez pas à vous former grâce à notre centre de documentation !
La totalité de ce processus prend en général moins d’une semaine. Pour plus d’informations techniques sur nos sites Internet, consultez notre offre détaillée !
Fonctionnalités de la Cloud-Box
La Cloud-Box Just-IT supporte les fonctionnalités suivantes (ces fonctionnalités sont activées ou non selon votre choix de configuration). Pour plus d’informations, consultez notre page détaillée.
- Partage de fichiers : La Cloud-Box permet à tous vos employés d’accéder aux fichiers par dossier partagés (Windows) ou par partage FTP
- VPN : La Cloud-Box permet aux employés travaillant à distance d’accéder à vos fichiers et à votre Intranet. Cet accès est sécurisé par un mot de passe et une connexion cryptée.
- Intranet : La Cloud-Box permet de mettre en place un Intranet accessible par un navigateur Internet à l’intérieur de votre société. Cet Intranet peut, par exemple, servir à diffuser un fil d’actualités à vos employés, à partager un Agenda, ou encore à mettre en place un Centre de documentation !
Comment se passe une commande de Cloud-Box ?
La commande d’une Cloud-Box chez Just-IT se déroule comme suit :
- Réalisation d’un devis et commande par le biais de notre page dédiée.
- Sur réception de votre commande, nous lançons le processus de paramétrage de votre Box.
- Une fois votre Box prête, elle vous est envoyée en recommandé. Nous vous contactons directement en parallèle pour vous en informer. Entre temps, n’hésitez pas à vous former grâce à notre centre de documentation !
- Vos identifiants de connexion (partage de fichiers, VPN le cas échéant) vous seront envoyés dans un courrier séparé.
- Une fois votre Coud-Box reçue, vous pourrez suivre notre manuel (joint à votre colis) pour son installation. N’hésitez pas à nous contacter si besoin.
La totalité de ce processus prend en général entre trois et cinq semaines, selon votre configuration de Cloud-Box. Pour plus d’informations techniques sur nos sites Internet, consultez notre offre détaillée !
Hébergement et sauvegarde des données Web
L’hébergement de vos données est un critère important à prendre en compte lors que vous confiez votre projet de Site Internet à une entreprise.
Chez Just-IT nous choisissons un hébergement 100% français, pour que votre site soit accessible le plus rapidement possible aux internautes, et pour éviter les sociétés d’hébergement aux pratiques douteuses…
Chez Just-IT, votre site est sauvegardé pour qu’en cas de panne, ou d’erreur lors de la modification de votre site, vous puissiez en restaurer l’intégralité en minimisant au maximum la perte de temps et de données.
Ainsi, votre site est sauvegardé entièrement:
- Tous les jours, sur 7 sauvegardes glissantes (FIFO – First In First Out)
- Toutes les semaines, sur 4 sauvegardes glissantes
- Tous les mois, sur 6 sauvegardes glissantes.
Ainsi, vous pourrez retrouver et demander la restauration des sauvegardes des 7 derniers jours, des 4 dernières semaines, et des 6 derniers mois à tout moment en nous contactant !
Site web : Maintenance et sécurité
Votre forfait « Site internet » Just-IT comprend une clause de maintenance et de sécurité.
La maintenance de votre site internet comprend :
- La mise à jour système de votre site et de vos extensions et plugins.
- La gestion des modifications des menus, des entêtes et des pieds de page de votre site.
- Le support à l’utilisation de votre site (édition des pages, gestion des images).
- La surveillance de la sécurisation de votre site, la correction des failles de sécurité détectées et l’alerte en cas de danger sur vos données.
La sécurisation de votre site comprend :
- Protection de l’accès à l’interface d’administration par mot de passe (HTaccess)
- Protection des profils d’administration par mot de passe (mot de passe complexe, chageant tous les 6 mois).
- Intégration d’un anti-virus à vos plugins.
- Sécurisation du système de votre site (gestion des erreurs 404, protection contre les attaques Brute Force…).
Comment se passe une commande Site Web ?
La commande d’un site chez Just-IT se déroule comme suit :
- Réalisation d’un devis et commande par le biais de notre page dédiée.
- Paramétrage de votre site : nous vous enverrons par mail un accès à un questionnaire nous permettant de recueillir les informations de base sur votre demande (couleurs, logo, nom de domaine…).
- Nous entrerons ensuite en contact avec vous pour finaliser votre dossier et définir les modalités de mise en ligne et de validation.
- Vous pourrez pendant la préparation de votre maquette nous envoyer les pages que vous souhaitez mettre en ligne (fichiers PDF ou Word, par exemple).
- Une fois votre maquette terminée, nous organisons une démonstration et vous présentons le résultat. Rien ne vous empêche pendant ce temps de vous former via notre centre de documentation !
- Après la présentation, nous intégrons vos remarques et décidons ensemble de la mise en ligne de votre site !
Selon les dossiers, la totalité de ce processus peut prendre en général de 2 semaines à 1 mois. Pour plus d’informations techniques sur nos sites Internet, consultez notre offre détaillée !